chính sách đổi trả

Các quy định về việc đổi trả:

Một số đặc sản được sản xuất/thu hoạch nhỏ lẻ đôi khi không đồng nhất về chất lượng sản phẩm.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được đổi trả, hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng

Nếu chất lượng sản phẩm không đạt như đã công bố.

Mong quý khách giữ hóa đơn và bao bì để tiện cho việc truy xuất.

• Đối với Đặc Sản: 

  Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu quá hạn sử dụng, sản phẩm không được đảm bảo về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, quí khách phát hiện trong sản phẩm có chứa các chất bảo quản và chế biến gây ảnh hưởng xâu đến sức khỏe người dùng. Sản phẩm sẽ được đổi trả từ 3 đến 5 ngày tùy vào đặc thù sản phẩm

• Đối với đồ thủ công mỹ nghệ: 

  Sản phẩm kém chất lượng, không đúng với hình ảnh được cung cấp trước đó, sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất tại cơ sở. Sản phẩm được đổi trả trong 7 ngày

• Đối với trái cây: 

  Sản phẩm kém chất lượng, ví dụ như sầu riêng chai, sượn, cắt không đủ tuổi dẫn đến cơm lạc không chín. Sản phẩm bị sâu. Sản phẩm được đổi trả trong vòng 3 ngày

Lưu Ý: Giữ lại các sản phẩm cần đổi trả để đối chiếu, cửa hàng không chấp nhận đổi nếu không còn sản phẩm gốc.

Các sản phẩm hư hỏng do tác dụng ngoại lực do nhà vận chuyện hoặc do khách hàng thì cửa hàng không chịu trách nhiệm

Các loại sản phẩm có tính chất ngắn hạn sử dụng thì phải được đổi trả càng sớm càng tốt, trường hợp nhận sản phẩm trễ từ phát sinh bên khách hàng vui lòng không đổi trả

Mọi thắc mắc về sản phẩm xin vui lòng liên hệ: 0909071676 Ngọc Sang